zorocloud 服务条款
1. 接受与总则
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使用 zorocloud 服务即视为同意本协议内容。
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zorocloud 服务由 Zoro Limited 提供，用户注册即视为接受全部条款。
2. 服务内容与退款政策
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zorocloud 提供云服务器及相关服务，内容以官网展示为准。
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物理服务器：24 小时退款，可原路返还。
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云服务器（非ISP类）：无滥用记录（IP不墙，无投诉），无大流量跑满（≤100G），24 小时退款，可原路返还。
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ISP类产品：纯净 IP，杜绝滥用，24 小时退款；可原路返回，部分产品仅退账户余额。
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其他说明：退款至账户余额0%，账户余额不可提现；原路退回支付通道自动扣除汇率差与手续费（5%-10%，最高不超过10%）；不支持批量退款申请；不支持无限制退款。
3. 服务撤销说明
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撤销申请仅用于终止服务，不等同于退款请求，撤销后无任何恢复可能。
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立即撤销：系统将在 24 小时内释放资源，数据将不可恢复。
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账单周期结束撤销：服务将在当前计费周期结束后自动终止。
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自助申请撤销无任何退款，撤销页面会有详细说明，并要求填写撤销理由及二次确认；如需退款，请提交工单申请。
撤销申请仅用于终止服务，不等同于退款请求，撤销后无任何恢复可能。
立即撤销：系统将在 24 小时内释放资源，数据将不可恢复。
账单周期结束撤销：服务将在当前计费周期结束后自动终止。
自助申请撤销无任何退款，撤销页面会有详细说明，并要求填写撤销理由及二次确认；如需退款，请提交工单申请。
4. 安全与使用规范
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禁止使用弱密码（如123456、admin 等），否则将清退且不退款。
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若服务器被攻击或滥用，ZoroCloud 有权终止服务。
5. 账户管理
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注册须提供真实、准确的用户信息。
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用户自行负责账号密码保管。
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若资料虚假或滥用账户，ZoroCloud 有权中止服务。
6. 服务使用规则
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用户操作（如重装、续费、开服）视为本人授权，不可撤销。
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购买的服务仅限本人使用，禁止转售或共享。
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数据安全由用户自行备份，ZoroCloud 不承担丢失责任。
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服务规则可能单方面调整，以官网最新提示为准。
7. 用户义务
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不得发布、传播违法、淫秽、诈骗、赌博、攻击等违法内容。
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不得占用资源（挖矿、私服、刷流量等）影响平台。
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不得从事滥用、垃圾邮件（SPAM）、网络攻击、版权侵权及其他违反法律法规、机房政策或运营商规定的行为。
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违反上述义务，ZoroCloud 有权清退账号并不退款。
8. ZoroCloud 权利义务
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有权根据服务情况从账户余额中扣除费用。
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有权在账户异常、投诉、法律要求等情况下冻结账户资金。
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有权进行机房迁移并提前通知。
9. 隐私与数据保护
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用户信息仅在以下情况披露：法律要求、用户授权、协助调查或服务提供必要。
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ZoroCloud 使用合理技术保障数据安全，但不承诺绝对安全。
10. 服务中断免责
ZoroCloud 对以下原因导致的中断不承担赔偿责任：
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系统维护、黑客攻击、自然灾害、电信问题等。
11. 责任限制
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用户行为导致第三方索赔由用户自行承担。
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ZoroCloud 对间接损失（利润、数据、商誉等）不承担责任。
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总赔偿责任不超过用户当次支付的服务费用。
12. 争议与公开传播规范
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在论坛、社群、社交平台等公开渠道发布不实、片面、误导性内容，或以曝光、投诉、差评等方式威胁平台。
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如存在上述行为，ZoroCloud 有权立即清退账号、中止服务且不予退款，并保留追责权利。
在论坛、社群、社交平台等公开渠道发布不实、片面、误导性内容，或以曝光、投诉、差评等方式威胁平台。
如存在上述行为，ZoroCloud 有权立即清退账号、中止服务且不予退款，并保留追责权利。
13. IP地址与网络资源说明
IP地址、ASN、路由资源归 ZoroCloud 或上游供应商所有，用户仅享有服务使用权。
因机房调整、运营商策略、网络优化、资源回收或其他合理原因导致的 IP 地址、ASN 或路由变更，属于正常服务行为。
IP 地理位置、运营商识别、住宅/机房分类、Hosting/ISP 分类、风险评分、流媒体解锁状态等信息来源于第三方数据库，仅供参考，不作为服务质量承诺。
ZoroCloud 不保证第三方数据库识别结果长期保持不变。
IP地址、ASN、路由资源归 ZoroCloud 或上游供应商所有，用户仅享有服务使用权。
因机房调整、运营商策略、网络优化、资源回收或其他合理原因导致的 IP 地址、ASN 或路由变更，属于正常服务行为。
IP 地理位置、运营商识别、住宅/机房分类、Hosting/ISP 分类、风险评分、流媒体解锁状态等信息来源于第三方数据库，仅供参考，不作为服务质量承诺。
ZoroCloud 不保证第三方数据库识别结果长期保持不变。
14. 中国大陆网络环境说明
中国大陆方向的访问质量受国际出口、运营商策略、网络拥塞、路由调整、防火墙策略及其他第三方因素影响。
部分 IP 地址可能出现访问受限、延迟升高、丢包、封锁、被墙或区域识别异常等情况。
上述情况属于第三方网络环境限制，不属于服务器、机房或网络故障，ZoroCloud 不承担相关责任。
中国大陆方向的访问质量受国际出口、运营商策略、网络拥塞、路由调整、防火墙策略及其他第三方因素影响。
部分 IP 地址可能出现访问受限、延迟升高、丢包、封锁、被墙或区域识别异常等情况。
上述情况属于第三方网络环境限制，不属于服务器、机房或网络故障，ZoroCloud 不承担相关责任。
15. 投诉与滥用处理
如收到机房、运营商、版权机构、执法机关、支付机构或其他第三方投诉，ZoroCloud 有权立即暂停相关服务。
用户应在收到通知后及时配合调查并提供必要说明。
用户拒绝配合调查、未及时回复或经核实存在违规行为的，ZoroCloud 有权终止服务且不予退款。
如收到机房、运营商、版权机构、执法机关、支付机构或其他第三方投诉，ZoroCloud 有权立即暂停相关服务。
用户应在收到通知后及时配合调查并提供必要说明。
用户拒绝配合调查、未及时回复或经核实存在违规行为的，ZoroCloud 有权终止服务且不予退款。
16. 第三方服务免责
流媒体平台、AI 服务、支付平台、社交媒体及其他第三方服务的可用性受第三方平台策略影响。
ZoroCloud 不承诺任何第三方服务永久可用或持续解锁。
因第三方平台风控、封禁、限制、策略调整导致无法访问或功能受限的，不属于服务质量问题。
流媒体平台、AI 服务、支付平台、社交媒体及其他第三方服务的可用性受第三方平台策略影响。
ZoroCloud 不承诺任何第三方服务永久可用或持续解锁。
因第三方平台风控、封禁、限制、策略调整导致无法访问或功能受限的，不属于服务质量问题。
17. 拒付与争议付款
用户不得通过信用卡拒付、PayPal 争议、支付机构申诉等方式恶意获取退款。
如发生拒付、争议付款或欺诈交易，ZoroCloud 有权立即暂停全部服务并冻结账户。
因拒付产生的手续费、罚金、律师费及其他损失，用户应承担相应责任。
用户不得通过信用卡拒付、PayPal 争议、支付机构申诉等方式恶意获取退款。
如发生拒付、争议付款或欺诈交易，ZoroCloud 有权立即暂停全部服务并冻结账户。
因拒付产生的手续费、罚金、律师费及其他损失，用户应承担相应责任。
18. 到期与数据删除
用户应在服务到期前及时续费。
服务到期后，ZoroCloud 有权暂停服务并释放相关资源。
到期服务的数据保留时间以产品页面或系统提示为准。
超过保留期限后数据可能被永久删除且无法恢复，由此产生的损失由用户自行承担。
用户应在服务到期前及时续费。
服务到期后，ZoroCloud 有权暂停服务并释放相关资源。
到期服务的数据保留时间以产品页面或系统提示为准。
超过保留期限后数据可能被永久删除且无法恢复，由此产生的损失由用户自行承担。
19. 服务等级与免责说明
除产品页面明确承诺外，ZoroCloud 不保证服务 100% 连续可用。
因上游运营商、机房维护、硬件故障、网络攻击、不可抗力等原因导致的服务中断，不构成退款依据。
除产品页面明确承诺外，ZoroCloud 不保证服务 100% 连续可用。
因上游运营商、机房维护、硬件故障、网络攻击、不可抗力等原因导致的服务中断，不构成退款依据。
20. 完整性与法律
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本协议与官网说明共同构成完整协议。
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若条款无效不影响其他条款。
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适用中华人民共和国法律，争议提交至本协议签订地法院。
本协议与官网说明共同构成完整协议。
若条款无效不影响其他条款。
适用中华人民共和国法律，争议提交至本协议签订地法院。
